Občané jsou u služeb soukromé sféry zvyklí, že své požadavky mohou snadno vyřešit digitálně bez nutnosti návštěvy kamenných poboček. Pokud však na druhé straně stojí úřad, nezřídka občan narazí na uživatelskou nepřívětivost a bariéry. Spotřebitelské fórum uspořádalo kulatý stůl pro zástupce státní správy, businessu a neziskové sféry.
Setkání a debaty o best practices se zúčastnili zástupci například Ministerstva pro místní rozvoj, Ministerstva vnitra, finanční a celní správy a mnozí další.
Podívejte se na celý program.