„Spotřebitelské chování již je a do budoucna zdá se stále víc bude také ovlivněno informacemi o dopadu pořizování zboží či služeb na životní prostředí. Řada firem již využívá pojmu udržitelnosti ke své firemní propagaci a marketingu. Otevírají se tak zásadní otázky důvěry a záruk, které spotřebitelé mají, že nabízený výrobek či služba skutečně má s ohledem na životní prostředí takový efekt, jak firmy
deklarují.“
