Když se po záruce rozbije pračka, mobil nebo lednička, bývá oprava často dražší, pomalejší a složitější než koupě nového výrobku. Spotřebitelé nemají jistotu, kolik bude oprava stát, zda budou dostupné náhradní díly ani zda nezávislý servis získá potřebné technické informace.
Na toto téma proběhla dne 7. září online debata kterou bylo možné sledovat živě na sociálních sítích.
Nová pravidla mají výrobcům vybraného zboží uložit povinnost nabídnout opravu i po uplynutí zákonné odpovědnosti za vady, pokud je technicky možná. Mají také omezit zbytečné překážky pro nezávislé opraváře a spotřebitelům poskytnout přehlednější informace o ceně a podmínkách opravy.
Právo na opravu však automaticky neznamená levnou opravu. V debatě jsme se zaměřili například na otázky, kdo určí přiměřenou cenu a přiměřenou dobu opravy, zda budou skutečně dostupné náhradní díly a diagnostika, kdo ponese odpovědnost za neodborný zásah a zda se z nové úpravy nestane pouze právo získat nabídku opravy, která bude stále dražší než nový výrobek.
Hosty debaty byli:
Patrik Nacher, místopředseda Poslanecké sněmovny Parlamentu České republiky
Radek Hacaperka, generální ředitel APPLiA CZ
Kryštof Kruliš, předseda správní rady Spotřebitelského fóra
Videozáznam debaty: https://www.politikaspolecnost.cz/aktualne/rozbita-pracka-novy-zakon-bude-konecne-vyhodnejsi-opravit-nez-vyhodit/